Vos questionnements et vos commentaires sont au coeur de toutes mes attentions
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La première chose à garder en tête, est de ne pas envisager un webinar pour parler de vous ! Souvent les dirigeants utilisent le webinar comme prétexte pour parler d’eux. C’est une erreur. Ce n’est pas vraiment l’objet d’un webinar. Alors quel est le sujet qui fait mouche ??? Il ne faut pas parler de vos solutions, ça ne va intéresser personne.
Si vous évoquez vos solutions ce ne sera pas adapté aux attentes des participants, clairement vous n’aurez pas beaucoup de participants. Vous devez apporter de la valeur, un contenu utile.
En clair, quelles pourraient être la problématique de votre cible dans sa réflexion d’achat ?
Voilà donc la bonne question qu’il faudrait se poser !
Pour répondre de façon pertinente à votre acheteur, il faudra bien l’identifier. Vous aurez donc un travail à faire sur les persona, où VOTRE client idéal. Quel profil, quel secteur d’activité, autant de critères nécessaires sur lesquels il va falloir réfléchir, tout cela sera à écrire avant de débuter toute stratégie marcom !
Si j’ai un conseil à vous donner, l’information descendante, en mode « professeur » est à bannir. Privilégiez un format où vous aurez de l’interactivité, ou vous allez véhiculer de l’information UTILE sur un temps court.
Ouvrez au maximum le temps d’échange pour répondre de façon privilégiée aux problématiques de vos participants.
Je recommanderai de ne pas dépasser 1h. Mais encore une fois tout dépendra des attentes et du niveau de maturité de vos prospects.
On peut lire de nombreuses études qui vont nous dire de réaliser un webinar sur tel jour, telle heure…
Le problème ? Si tout le monde suit ces recommandations, difficile de se différencier. Alors comment faire différemment, pour ne pas être dans la masse ?
Un conseil, posez la question directement à votre audience, quel serait le créneau qui pourrait plus leur correspondre ? Au fur et à mesure de vos essais, vous allez analyser votre performance, et cela vous permettra de déterminer le bon timing !
1er conseil : oubliez une chose ne relancez pas dans l’immédiat tous les participants. Vos participants n’ont pas tous le même niveau de maturité. Il y a plusieurs typologies de participants.
Les engagements ne sont pas les mêmes. Si vos commerciaux relancent les participants à un webinar dans la masse, ça ne marchera pas.
Vous pourrez voir qu’il y a des participants simplement curieux avec un niveau de maturité faible, et ceux qui ont besoin d’information utile dans leur processus d’achat, alors là oui ce sont des leads.
Votre objectif à vous autour de votre webinar, serait plutôt de répondre à cette question :
Comment répondre à un potentiel acheteur qui a des incertitudes !!!
Pour répondre à ses incertitudes, il faut répondre à ses problèmes, donc il faut le questionner, le faire parler. En parlant de ses problèmes vous le mettez dans une posture d’achat. D’où l’intérêt d’ouvrir un temps d’échange dans votre webinar.
N’oubliez pas que les potentiels clients s’intéressent d’abord à eux et ils ont envie de parler d’eux. Ils ne s’intéressent pas à vos solutions, ils s’intéressent à eux et à leurs problèmes. Pourquoi un lead achèterait vos solutions ? Pour résoudre un problème !
Le questionnement à avoir pour travailler tout votre pitch pour vous positionner au mieux dans la tête de votre potentiel prospect serait :
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