10-choses-que-vous-ne-savez-pas-sur-SERKEL.

Les 10 choses que vous ne savez pas de SERKEL

Les 10 choses que vous ne savez pas de SERKEL

SERKEL, spécialiste de la communication pour les entreprises innovantes en croissance

Découvrez les 10 choses que vous ne savez (peut-être) pas de SERKEL.

Vous avez déjà entendu parler de SERKEL et vous connaissez l’essentiel de son offre et de son positionnement. Toutefois, je souhaitais vous faire découvrir autour d’un format vidéo court et créatif, certaines informations que vous ne connaissez peut-être pas !

Voici donc, les 10 choses que vous devez savoir de SERKEL !

SERKEL est une spécialiste de la communication technologique.

Grâce à mon expertise de 15 ans concrétisée dans un environnement industriel et multiculturel, J’ai appris à communiquer pour le compte d’organisations variées en pleine mouvance. J’ai travaillé dans des environnements multiculturels avec adaptabilité. Mon positionnement de spécialiste me différencie des généralistes. Grâce à ma connaissance des marchés sensibles, tels que de l’énergie, de l’IOT, de la défense, de la microélectronique, de l’avionique civil et du médical je vous apporte une vraie valeur ajoutée technique pour une meilleure visibilité de vos produits et/ou services.

SERKEL parle ingénieur

Vous êtes plutôt technique et vous souhaitez vulgariser votre message auprès d’un public de non initiés. Quels sont les éléments importants de votre discours, comment rendre votre discours accessible ? C’est le service que SERKEL vous propose. Grâce à ma pratique du langage ingénieur durant toute mon expérience en tant que Responsable Communication, je deviens votre traducteur. Je comprends rapidement votre message technique et je sais en tirer les avantages pour répondre aux attentes des tous vos publics, qu’ils soient industriels ou investisseurs.

SERKEL est vôtre interlocuteur unique

Vous manquez de temps et vous n’imaginez pas organiser votre communication en gérant tout l’opérationnel avec les différents prestataires créatifs. SERKEL prend en charge toute cette gestion de projet en faisant le lien avec vos équipes internes et vos prestataires. Je suis votre interlocuteur unique. Si vous n’avez pas de prestataires, SERKEL peut faire appel à son réseau d’hyper-créatifs. Les plus SERKEL : une gestion de tous vos projets, un gain de temps pour vous concentrer sur votre métier. 1 interlocuteur, 360 possibilités.

SERKEL vous accompagne dans TOUTE votre communication

Définition de votre stratégie de communication, réalisation de votre pitch, création de votre identité Linkedin, outils créatifs, print, réalisation de votre site web, vidéo, conseil sur le contenu, autant de possibilités s’offrent à vous. SERKEL met en œuvre votre stratégie de communication et réalise pour vous vos actions, en s’appuyant sur la force de son réseau de créatifs. Le plus : L’expertise technique pour votre bon positionnement et votre visibilité.

L’humain, au cœur de toutes les attentions de SERKEL

SERKEL a pour vocation de créer du lien autour de collaborations pérennes, long terme, centrées sur la relation humaine et la proximité. L’humain, l’écoute active, au centre de toutes ses attentions. Communiquons avec transparence et bonne humeur autour de vos
projets. Ensemble soyons créatifs tout en étant crédibles.

Qui est SERKEL

serkel, parle ingénieur spécialiste de la communication technologique
Marie-Flore jourdan
  • 15 ans d’expérience comme Responsable Communication dans des environnements technologiques internationaux principalement en BtoB
  • Une vision globale de la communication à 360°
  • A évolué dans des organisations variées telles que les PME, les GRANDS GROUPES, les STARTUPS: Teledyne e2v, ST Microelectronics, Adeunis, Wright Medical, GEG, SAMSE, Néosafe…

Pour en savoir plus sur la communication autour de l'innovation, contactez SERKEL :

Parlons de votre projet !

SERKEL, spécialiste de la communication technologique

Réseaux sociaux, déterminez vos priorités et menez une stratégie ciblée et adaptée.

Réseaux sociaux : Menez une stratégie ciblée et adaptée

La stratégie des médias sociaux, doit s'intégrer à une stratégie de communication GLOBALE. Cette stratégie doit répondre à des objectifs précis. Afin de pouvoir faire face au défi des réseaux sociaux vous devez déterminer vos priorités et adopter une démarche structurée. Voici quelques conseils pour vous aider à mieux appréhender ces nouveaux médias.

 

SERKEL, spécialiste de la communication technologique

Trop souvent, les entreprises expérimentent les médias sociaux, sans respecter de stratégie ciblée et des objectifs définis. Cela n’a pas de sens et n’est pas voué à durer.

Toute action de communication, doit :

  • Répondre à un objectif défini
  • Être hiérarchisée

Les principaux enjeux auxquels vous devez répondre sont :

1 | Déterminez vos priorités

2 | Élaborez un plan d’action

3 | Vous organiser et analyser vos performances

SERKEL, spécialiste de la communication technologique

I | VOS PRIORITÉS

Quelle est votre priorité ?
  • Communiquer ? Communiquer pour augmenter votre notoriété, accroître votre réputation, améliorer votre image de marque ? 
  • Vendre ?
  • Tisser une relation avec vos clients, augmenter votre niveau de service ?
  • Créer de l’engagement ?
  • Réaliser des études ? Analyser le comportement de votre audience et en tirer profit 
 

L’ensemble de ces priorités vont dépendre de votre stratégie, de votre marché, sa maturité, de votre concurrence, de la segmentation de vos clients, de vos compétences, de vos moyens et de vos ressources.

SERKEL, spécialiste de la communication technologique

 

II | VOTRE PLAN D’ACTION

Vous venez de définir vos priorités et vous allez maintenant établir un plan d’action. 5 questions à se poser pour concrétiser un plan d’action pertinent ;

  • 1 | Quels réseaux sociaux allez-vous choisir ?
  • 2 | Rassemblez une communauté
  • 3 | Préparez votre e-réputation
  • 4 | Gérer une éventuelle crise
  • 5 | Répondre aux sollicitations
 
1 | Quels réseaux ?

Votre choix dépendra de vos objectifs, de votre cible, de votre format et de votre contenu

Je recommande de favoriser :

  • Facebook pour le grand public
  • LinkedIn pour la sphère professionnelle
  • Instagram pour les contenus photos
  • YouTube pour les vidéos
 
 2 | La communauté :

Lorsque vous créez une page ou encore un compte, n’hésitez pas à inviter vos relations à vous suivre. Je recommande de prioriser la création de page pour communiquer sur les réseaux en tant qu’entreprise ou marque.

Deux options à retenir parmi de nombreuses que je juge les plus pertinentes : 

  • Invitez vos relations à vous suivre
  • Mentionnez sur tous vos documents commerciaux votre présence sur les réseaux

Certaines entreprises s’étonnent du manque de réactions de leur audience sur leurs publications, d’un faible taux d’engagement. Toutefois, pour engager votre audience, vous devez répondre à certains critères :

  • Être réactif : répondre dans un délai court à tous vos commentaires et vos messages
  • Considérez votre audience : votre interlocuteur doit se sentir apprécié et à l’écoute, vous devez également respecter ses idées
  • Constant et régulier : publiez des contenus de façon régulière et renouvelez-vous.
 

Concrètement, retenez de : 

  • Publier des contenus de qualité et variés qui répondent à vos objectifs et aux attentes de votre audience
  • Incitez à partager, liker ou commenter
  • Incitez vos abonnés à poser des questions
  • Répondre et remercier
 

3 | Protégez votre e-réputation :

Pour protéger votre réputation, je vous recommande de procéder à une veille régulière des contenus publiés :

  • Via Google et ses résultats de recherche
  • Via les blogs
  • Via les réseaux-sociaux
 
4 | Gérer la crise

Sur les réseaux sociaux, tout va très vite. Un internaute peut compromettre votre réputation par le simple partage d’une information avec un commentaire négatif. Pour éviter le bad buzz quelques conseils pratiques :

  • Préparez-vous à gérer la crise, dont l’impact est parfois difficile à mesurer
  • Répondez rapidement aux commentaires, ne restez pas silencieux, c’est inutile et cela aura un effet négatif
  • Communiquez de façon honnête et positive
  • Ne supprimez pas les commentaires et laissez les internautes s’exprimer
  • Préparez-vous à une communication sur un média traditionnel si nécessaire et adressez un démenti
 
5 | Répondre aux sollicitations

Être présent sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Il faut aussi répondre de façon positive aux commentaires, messages de votre audience. Ne pas hésiter à orienter, donner une date de sortie de votre produit, communiquer des coordonnées ou encore proposer un RDV pour échanger plus amplement.

SERKEL, spécialiste de la communication technologique

 

III – VOUS ORGANISER ET VOUS ANALYSER

  • Vous organiser

Super, vous avez créée une page et vous pensez être visibles sur les réseaux sociaux ! Erreur, cela ne suffit pas. Vous allez devoir y mettre un peu du vôtre, être régulier, publier du contenu utile, des photos, des vidéos, des articles… Cela nécessite de vraies compétences et ne s’invente pas ! Adaptez votre message à votre cible et au réseau sur lequel vous communiquez. Vous n’aurez pas le même ton sur LinkedIn que sur Facebook.

  • Vous analyser

Je vous invite à analyser la performance de vos publications en constituant un véritable tableau de bord reportant :

  • Le nombre d’abonnés
  • Le taux d’engagement, likes, commentaires, partages
  • Le nombre d’impressions, l’affichage de votre publication dans le fil d’actualité
 

De cette façon, vous pourrez chaque année faire le bilan de ce qui a fonctionné ou non, poursuivre ou engager des actions correctives.

BONNE CHANCE  !

Qui est SERKEL

serkel, parle ingénieur spécialiste de la communication technologique
Marie-Flore jourdan
  • 15 ans d’expérience comme Responsable Communication dans des environnements technologiques internationaux principalement en BtoB
  • Une vision globale de la communication à 360°
  • A évolué dans des organisations variées telles que les PME, les GRANDS GROUPES, les STARTUPS: Teledyne e2v, ST Microelectronics, Adeunis, Wright Medical, GEG, SAMSE, Néosafe…

Pour en savoir plus sur la bonne stratégie à mener sur les réseaux sociaux :

Parlons de votre projet !